رویه بازگشت کالا
زمان شما برای ما ارزشمند است
تعویض یا مرجوعی کالا سفارش داده شده
فروشگاه اینترنتی تکوال با توجه به نیازهای مشتریانش این امکان را فراهم کرده که درصورت نیاز کالایی که سفارش داده را تعویض یا مرجوع کند چرا که اعتماد و رضایت مشتری اولین رکن ما در مجموعه تکوال است.
علاوه برآن اگر محصول سفارش داده شده دارای مغایرت با محصول ارسال شده باشد ما خود را موظف دانسته که در سریعترین زمان رضایت مشتری را بدست آورده و محصول یا مبلغ پرداخت شده را در سریعترین زمان برگرداند.
پس مشتریان تکوال میتوانند با اطمینان خاطر خرید خود را انجام دهد و نگران ادامه آن نباشند تکوال پشتیبان شما در هر لحظه از این مسیر است.
البته مرجوعی کالا دارای برخی ضوابط اولیه است که در زیر به آن میپردازیم:
درصورت داشتن شرایط زیر فروشگاه تکوال از مرجوعی کالا معذور است:
- درصورتی که محصول بازشده باشد و مورد استفاده قرار گرفته شده باشد.
- بسته بندی محصول توسط مشتری مورد آسیب قرار گرفته شده باشد.
- از تحویل کالا بیش از 10 روز گذشته باشد.